Återbetalningspolicy

Retur & Återbetalning

På watlie. står vi för kvalitet – men om du av någon anledning inte är helt nöjd finns vi här för dig.

Vi erbjuder 30 dagars returrätt från det datum du mottagit din beställning.

Så här går du tillväga

Kontakta oss på hej@watlie.com innan du skickar tillbaka din vara. Vi skickar dig instruktioner och en retursedel. Observera att returer som skickas utan föregående kontakt inte kan accepteras.

För att vara berättigad till retur ska varan vara oanvänd, felfri och returneras i originalförpackning med tillhörande etiketter. Kvitto eller orderbekräftelse ska bifogas.

Returfrakten bekostas av kunden. Vi skickar en retursedel och drar av 99 kr för fraktkostnaden innan återbetalning genomförs.

Återbetalning

När vi mottagit och godkänt din retur återbetalas du automatiskt via din ursprungliga betalningsmetod. Hanteringstiden hos din bank kan variera.

Skadad eller felaktig vara

Kontrollera din beställning vid mottagandet. Är något fel – kontakta oss omedelbart på hej@watlie.com så löser vi det så snabbt som möjligt.

Ej uthämtat paket

Paket som inte hämtas ut inom 14 dagar debiteras en hanteringsavgift om 300 kr för retur- och hanteringskostnader.