Användarvillkor
1. Allmänt
watlie tillämpar konsumentköplagen och distansavtalslagen i enlighet med svensk lagstiftning. För att handla hos oss måste du vara minst 18 år.
2. Beställning
När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress med alla uppgifter om produkter, pris samt fakturerings- och leveransadress. Kontrollera att uppgifterna stämmer – vi ansvarar inte för utebliven leverans på grund av felaktigt angivna uppgifter. Upptäcker du ett fel, kontakta oss omedelbart på hej@watlie.com.
3. Leverans
Vi levererar med PostNord till ombud. Normala leveranstider är 1–4 arbetsdagar. Beställningar lagda på helger skickas tidigast påföljande måndag. Vid oväntad försening utan föregående besked från oss, vänligen kontakta oss på hej@watlie.com.
4. Priser och kampanjer
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive 25% moms. Fraktkostnader kan tillkomma beroende på ordervärde. Vi förbehåller oss rätten att justera priser vid förändringar hos våra leverantörer eller vid feltryck. Kampanjer och erbjudanden gäller så länge lagret räcker. Rabattkoder kan inte kombineras med andra erbjudanden om inget annat anges.
5. Ångerrätt
Du har 30 dagars ångerrätt från det datum du mottagit din vara.
För att nyttja ångerrätten kontaktar du oss på hej@watlie.com med ditt namn, adress, e-postadress, ordernummer samt vilka varor returen gäller. Varan ska returneras inom 14 dagar efter att du meddelat oss. Du ansvarar för returfrakt och att varan returneras välpaketerad i originalförpackning och i oförändrat skick. Vi förbehåller oss rätten att dra av ett belopp motsvarande eventuell värdeminskning vid använd eller skadad produkt.
Ångerrätten gäller inte för förseglade produkter vars försegling brutits av hälso- eller hygienskäl, specialtillverkade produkter eller tjänster som fullgjorts med ditt samtycke.
Paket som inte hämtas ut debiteras en hanteringsavgift om 300 kr. Paketet måste hämtas inom 14 dagar från ankomst till ditt ombud.
6. Reklamation
Vi kontrollerar alla produkter innan leverans. Är din vara ändå skadad eller felaktig vid ankomst åtgärdar vi detta kostnadsfritt i enlighet med konsumentskyddslagstiftningen. Kontakta oss omedelbart på hej@watlie.com med ditt namn, ordernummer samt bilder och beskrivning av felet. Vi står för returfrakt vid godkända reklamationer. Vid tvist följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, arn.se.
7. Ansvarsbegränsning
Vi ansvarar inte för indirekta skador eller förseningar till följd av omständigheter utanför vår kontroll, såsom Force Majeure.
8. Produktinformation
Vi reserverar oss för eventuella felskrivningar samt slutförsäljning. Färger kan skilja sig något beroende på skärm och bildkvalitet.
9. Personuppgifter och cookies
Vi använder cookies i marknadsföringssyfte och lagrar personuppgifter i enlighet med GDPR. Läs mer i vår integritetspolicy.
10. Ändringar i villkoren
Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera dessa villkor. Ändringar publiceras på watlie.com och anses accepterade vid köp eller besök på webbplatsen.
11. Tvist
Vid tvist som inte kan lösas i samförstånd kan du vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden på arn.se. EU-boende kan använda EU-kommissionens plattform på ec.europa.eu/consumers/odr. Vi följer beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan. Tvist tolkas enligt svensk rätt.
12. Kontakt